Andrés Valdivia conversa sobre el twitter

Creado el 29 de Ene a las 10:46, por earriagada Eduardo Arriagada

En Facebook encontré una muy buena nota de Andrés respecto a la potencialidad del Twitter, la herramienta más prmisoria para la participación masiva en los medios, según michos analistas. Hago un simple cut and paste, que se que no le ofenderá, de lo dicho porque no se lo fácil que es llegar a FB para los que no se dan la lata de estar dentro.

Lo que escribió Andrés:

Me puse a investigar y encontré (gracias a quienes colaboraron) Twitters de marcas chilenas tradicionales (se que en el mundo se usa y se usa bien, me interesaba el caso chilensis, y claro, que betazeta tenga twitter me parece normal). Aquí la lista de algunas:
http://twitter.com/tvn_prog, http://twitter.com/bancodechile, http://twitter.com/cinemarkchile, http://twitter.com/chv_prog, http://twitter.com/canal13_prog, http://twitter.com/mega_prog, http://twitter.com/canal13cab_prog, http://twitter.com/redtv_prog, etc.
Quiero insistir en que no soy un experto, pero me encontré con varias sorpresas: en general las marcas usándolo como sincronizado al feed de sus blogs o plataformas comerciales, es decir, informando, pero más como un esfuerzo de cubrir más medios y audiencias que como un esfuerzo para aprovechar la aplicación. Como era de esperarse, la cantidad de seguidores de cada marca es poca.
En Podcaster tenemos twitter y claro, lo tenemos en el mismo modus operandi que las marcas que encontré, así es que no voy a quejarme de la falta de creatividad de las marcas.
Sin embargo, creo que twitter podría funcionar muy bien para entregar información sobre asuntos que están ocurriendo en ese preciso instante (duh!!) y desde esa perspectiva, quería pedirles que nos acompañen en un experimento que estamos haciendo para CristalEnVivo. Les cuento.
En http://twitter.com/cristalenvivo (o @cristalenvivo para ponernos a tono) tenemos el 90% del tiempo sincronizada la aplicación al feed del blog central www.cristalenvivo.cl, pero el fin de semana pasado hicimos un experimento que creo es novedoso: Camilo Salas, estuvo twitteando desde el concierto de Babasónicos y Los Tres en Coquimbo.
El experimento resultó fallido por una serie de asuntos técnicos que estamos solucionando, pero creo que desde ahora en adelante, podremos tener updates frecuentes sobre lo que está ocurriendo en el festival. Creo que esto si tiene valor y estamos intentando armar una audiencia alrededor de aquello.
Invitados están a unirse, y comentarnos qué tal les parece el experimento.
http://twitter.com/cristalenvivo
Gracias por leer!
:::v:::

Comentarios de otros navegantes de FB


Roberto Castro el 28 de enero a las 14:53
Content is king, creo que hay una oportunidad real, independiente de la herramienta Twitter, Facebook o Friendfeed, de hacer streaming de comentarios en tiempo real para los conciertos. Ideal sería poder ver fotos, pedazos de videos y contenido anexo. Échale una mirada a Friendfeed, me hace mucho más sentido que Twitter para este tipo de cosas.
Gabo García el 28 de enero a las 15:30
La idea funciona muy bien. Me acuerdo que para el Google IO, @denisparra de @perceptum hizo el seguimiento en vivo para @fayerwayer (http://www.fayerwayer.com/2008/05/en-vivo-desde-google-io-rentabilizando-aplicaciones-sociales/). Utilizó Coveritlive, que se integra con Twitter.
Ahora... no sería nada de malo que consideraras utilizar móviles para actualizar el twitter. Eso le da mayor movilidad al asunteke. http://iconfactory.com/software/twitterrific
 
Mariana Rosenblut el 28 de enero a las 16:18
la experiencia de los amigos de liberación digital cuando se discutía un tema álgido en el congreso, fue increíble...ellos te la pueden contar mucho mejor que yo, pero básicamente lo que hacían era twittear minuto a minuto lo que pasaba dentro de la sala, difundiendo la información a cientos x segundo con lo que lograron que los propios parlamentarios cacharan que afuera todos estaban cachando que estaban tirando la discusión del tema pa los dias siguientes y lograron que arreglaran la tabla y les hicieran un tiempo.
 
Cristian Sepulveda el 28 de enero a las 17:50
a mi me cayó “mal” que cristal en vivo me siguiera en mi twitter, porque se que no les interesa lo que escribo y tampoco lo leerán, solo lo hicieron para que me llegara un mail y yo fuera a @cristalenvivo y quizás les hacia un following, cosa que no hice...
Me parece que lo mejor es que sea una persona quien twittea, y ojala que se sepa quien es, así se puede interactuar con ella y estar cerca de los eventos, para eso basta con que el twittero tenga un celu con EDGE o más pro un laptop con 3G.
Tambien funciona que ustedes definan y promuevan el #hashtag que identifica el evento que podria ser #cristalenvivo o #cev (para que sea mas corto), así cualquier asistente twittero puede twittear "#cev esta wea está la raja, vente pa k" y cualquier mortal podría enterarse de eso usando search.twitter.com como lo que pasa en estos días con #davos http://search.twitter.com/search?q=%23davos
mas hasttag aqui: http://hashtags.org/
y no olvides visitar http://ubiqq.com :)
 
Andres Valdivia el 28 de enero a las 17:56
Cristian: lamento que te pareciera tan mal, pero agradezco que te des el trabajo de darnos esos datos.
Lo que nos interesa es que la comunidad que está twitteando se entere...no spamear. Lamentablemente por lo que vi uno no puede enviar un "mensaje" en el request de Twitter, por lo que no podemos poner en contexto nuestro request.
Salud!
 
Cristian Sepulveda el 28 de enero a las 18:08
Andrés, no hay problema ni rollo con eso, solo quería expresar que a mi parecer por ahí no va la cosa, o sea, no leerán mis twitt ni les interesa, entonces no tiene sentido que me sigan, a mi o a cualquiera, mira el caso de @guykawasaki que el sigue a 56mil, donde la vio que va a leer lo que yo diga (http://twitter.com/guykawasaki)
Hay boots interesantes, como las RSS de diarios y blogs o uno por ahí que dice de los temblores, la temperatura etc. pero para eventos creo que lo mejor es que un "community manager" sea quien twittea, al final es como un locutor de radio, usa la misma frecuencia (FM 89.7) pero que cambia según la ocasión, pero tu sabes quien es el que está locuteando, en este caso el locutor es el twittero y usa la frecuencia @cristalenvivo ...
 
Andres Valdivia el 28 de enero a las 18:21
comprendo 100%, es una buena analogía. saludos!
 
Álvaro Rodrigo Gatica Salas el 28 de enero a las 22:01
andrés, la forma sigue a la función. tu no eris un diario, no tratis de hacer lo mismo que hacen ellos. tu eris un promotor, has lo que hacen los promotores.

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6 Comentarios

  • richard
    Richard Johnson Hurtado dijo hace alrededor de 1 año:

    Hola Eduardo, se agradece el aporte. Me gustaría dar otro por mi lado. He estado investigando y cubriendo desde hace un tiempo, usos personales y empresariales de Twitter. Noté que no existía una lista ordenada de organizaciones chilenas en ésta, por lo que decidí (con la ayuda de otros Twitters) crear una. Acá te dejo el link que publiqué en mi blog (Lista de empresas y organizaciones de Chile que usan Twitter… existen en realidad?) ésta la estoy actualizando a medida que aparecen nuevas organizaciones y otros usuarios me alertan de esto.


    Esta última oración es la que quiero destacar. La creación de la lista de empresas fue el resultado de una investigación personal y del aporte de otros twitter que son parte de mi red de followers. Mi Twitter lo utilizo prácticamente para estar enterado de noticias que a otros twitters como yo, le interesan y así poder filtrar las noticias según los gustos de los usuarios. Así fue como me enteré mucho antes del avión en el río Hudson, antes que los medios online tradicionales. Twitter me permite estar en contacto no solo con personas que me interesan, sino también estar en contacto directo con lo que a ellos les gusta y recomiendan.


    En el caso de las empresas, el objetivo puede variar. Como decía Andres, algunas utilizan Twitter como espejo de sus contenidos vía RSS, en donde solo desean masificar los contenidos de un sitio o un blog. Generalmente así se parte. Contenidos automáticos y tratar de lograr un grupo importante de seguidores. Cuando ya se logra ésto, puede que sea más rentable poner un community manager (como dice Cristian) en donde la cantidad de seguidores permite realizar actividades en concreto. Dell lo utiliza para soporte al cliente, blogs importantes como RWW lo utilizan para hacer consultas a su audiencia y después publicarlas en su blog. Veo interesante lo que plantea Andres de hacer que la cuenta @cristalenvivo permita la participación de las bandas. La pregunta es qué pasa después del Cristal en Vivo? qué ocurre con la audiencia? En fin, Twitter como muchas otras aplicaciones tecnológicas, son solo herramientas que facilitan estrategias. Sin estrategia no hay objetivos.. y sin objetivos, quién sabe cuándo se gana??


    Disculpa lo extenso!! Saludos


    En los comentarios que le hicieron a Andres, Cristian señala que le molesta que “las empresas” lo sigan, dada la casi imposibilidad de que realmente se interesen en sus contenidos. En parte es cierto, pero tal como lo dice el mismo Cristian esto responde a compensar a un seguidor siguiendo su Twitter, de modo de hacer la cadena aún más grande.

  • richard
    Richard Johnson Hurtado dijo hace alrededor de 1 año:

    Ah bueno, me faltó un comentario que se me quedó en el tintero. Twitter también se utiliza como una herramienta de las llamadas “monitores”. El contexto es el siguiente. Cuando una empresa tiene la intención de entrar al mundo del Social Media, siempre es recomendable antes que todo, hacer un catastro acerca de lo que usuarios, clientes y consumidores opinan de la marca. Para esto, existen muchas vías, como por el ejemplo la clásica búsqueda en Google, en reclamos.cl y sitios de ese tipo. Sin embargo, Twitter puede ser aún de más ayuda, porque al utilizar el search.twitter.com fácilmente se puede seguir a un grupo de usuarios que hablan y opinan acerca de una marca. Generalmete los twitters, publican acerca de las cosas buenas y malas que perciben de las marcas. Entonces si una marca puede detectar esto, puede tomar contacto directamente con estos usuarios y poder apaciguar los ánimos o soluciones.


    Esto se recomienda absolutamente, dada la experiencia de muchas otras, que al iniciar campañas online en redes sociales por ejemplo, se llenan de malos comentarios y críticas malísimas. Luego se mal interpreta a las redes sociales, solo por una falta de planificación y previsión del feeling que los consumidores tienen. Sobre este tema también escribí hace un tiempo (No cualquiera sabe interactuar con su audiencia), pero lo importante es tomar este tipo de aplicaciones como medios para… y no claramente como un fin!


    Nuevamente me alargué! Pero es un tema que me gusta mucho… mantengamos la conversación. Saludos!

  • earriagada
    Eduardo Arriagada dijo hace alrededor de 1 año:

    eso es un blog, una buena conversa

  • earriagada
    Eduardo Arriagada dijo hace alrededor de 1 año:

    un twitter que hay que leer, porque un periodista y editor de Reuter, explica porqué twittea en Davos


    http://www.alleyinsider.com/2009/1/why-im-twittering-from-davos

  • eDDx
    Eduardo Woo dijo hace alrededor de 1 año:

    excelente!, para mi tocallo eduardo, al parecer no conocia el twitter y me alegra mucho que lo esté haciendo x aqui, pues de una manera masifica el asunto. Un servicio que ha costado se encariñe la gente común. Generalemte, quien tiene twitter o es publicista o periodista y, siempre, muy Geek. (ojo, no Nerd). por tanto, felicito el aporte hecho por aquí. Me empieza a gustar más este blog. Saludos! mi twitter es @eDDx y lo utilizo para mi blog y todo. Si hasta @pinera tiene… y muchos más.